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Perguntas frequentes

É um serviço de proteção e assistência ao viajante, que tem por objetivo ampará-lo em situações inesperadas que podem ocorrer durante uma viagem, seja ela internacional ou nacional. O produto é composto por diversas coberturas, assistências e até indenizações, como por exemplo:

- Assistência Médica Hospitalar para Doenças e Acidentes*
- Telemedicina
- Assistência Odontológica*
- Assistência Farmacêutica*
- Repatriação Sanitária*
- Traslado Médico*
- Seguro Bagagem
- Seguro de Vida e Invalidez*
- Assistência Jurídica
- Atraso ou cancelamento de voo

Essas coberturas podem variar de acordo com o plano ou a seguradora contratada, exceto as marcadas com *, que são obrigatórias em todos os planos.

O seguro é válido por um período pré-determinado, geralmente do primeiro ao último dia de viagem, e é informado pelo viajante no momento da contratação.

As seguradoras mantêm centrais de atendimento disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana, e inúmeras formas de contatá-la (telefone, e-mail, WhatsApp, aplicativo).

Se o viajante tiver uma urgência coberta pelo seguro, adoecer ou ter um extravio de bagagem, por exemplo, basta ele fazer contato com a central de atendimento para receber a assistência que precisa onde estiver.

O Tratado de Schengen é um acordo entre países europeus sobre uma política de abertura de fronteiras e livre circulação de pessoas entre os países participantes.

Os cidadãos brasileiros não necessitam de visto para entrar nos Países da Europa integrantes do espaço Schengen, quando estiverem se deslocando a turismo e por no máximo 90 dias. Mas devem portar obrigatoriamente um Seguro Viagem com cobertura mínima de € 30.000,00 (ou o equivalente em Dólar).